Lanpolis, нужна некоторая консультация

Сообщение
Автор
Аватара пользователя
fant
Сообщения: 10597
Зарегистрирован: 07 июл 2009, 22:11

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#51 Сообщение fant » 17 окт 2009, 17:44

Dimon писал(а): fant ну играет же, если бы все это время был включен доступ собственно и не было топика
Так я ж и не спорю... Чисто подправил посыл в отношении радиоточки ( платишь- играет, не платишь- не играет). Только то и всего...
P.S. А момент в договоре действительно интересный ( наконец то достал и прочитал)... "Оператор оставляет за собой право прекратить...." и т.д. Т.е. могу отключить, а могу и не отключать... Угадайте с трёх раз какой вариант провайдеру более выгоден...
Хотя справедливости ради, когда оформлял переход на другой тариф, девушка за соседним столом объясняла вновь подключающимся, что абонент должен уведомлять оператора о перерывах в пользовании услугами... Что б так сказать исключить попадание в ситуацию, в коей оказался автор..
Ask not what your country can do for you; ask what you can do for your country.

Аватара пользователя
Ega23
Сообщения: 18260
Зарегистрирован: 22 окт 2008, 09:01

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#52 Сообщение Ega23 » 17 окт 2009, 21:23

Dimon писал(а):воду не включал, стоит счетчик - ничего не платишь за воду, свет не включал - ничего не платишь, странный пример какой то
Ну как минимум - отопление.

Аватара пользователя
Ega23
Сообщения: 18260
Зарегистрирован: 22 окт 2008, 09:01

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#53 Сообщение Ega23 » 17 окт 2009, 21:25

fant писал(а):А момент в договоре действительно интересный ( наконец то достал и прочитал)... "Оператор оставляет за собой право прекратить...." и т.д.
ЕМНИП, сейчас за такую формулировку могут оторвать коки. Как минимум банкам при предоставлении кредитов. Возможно и провайдерам.

dubnometr
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 мар 2009, 19:39

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#54 Сообщение dubnometr » 18 окт 2009, 21:33

Швейк писал(а):А спросить об этом на форуме лан.ду испугались, да ? :D
на форуме лан.ду как правило такие темы сразу стирают дабы не вызывать негатив против Ланполиса

link17
Сообщения: 578
Зарегистрирован: 17 янв 2009, 22:28

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#55 Сообщение link17 » 19 окт 2009, 00:08

Из договора:
5.6. В случае отрицательного баланса на лицевом счете Абонента Оператор оставляет за собой право приостановить оказание Услуг. При этом доступ ко всем локальным ресурсам без необходимости авторизации в сети Интернет у Абонента сохраняется. Приостановление оказания услуг ввиду наличия задолженности на лицевом счете не может служить основанием для перерасчёта абоненской платы и/или возврата части предоплаченного трафика. Абонент обязан самостоятельно проверять баланс лицевого счёта, пользуясь страницей статистики https://stat.lan.du (имя пользователя и пароль указаны в Анкете Абонента).

Подписывали наверно? Чтож платить то не хотите?

p.s. И чего все ругают этот Ланполис? Плохая контора? Качество услуг отвратное? Отношение к абонентам некудышнее? Можно подумать, кого-то туда кнутом загоняют и договор подписать заставляют. Не понравилось - разорвали договор да и все. Или выбора нет? Ланполис не единственный провайдер в городе.

Аватара пользователя
треугольное молоко
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 09 апр 2009, 19:17
Откуда: лето

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#56 Сообщение треугольное молоко » 19 окт 2009, 00:20

так где там написано, что оператор продолжает взимать абонплату за приостановленные и соответственно непредоставляемые услуги?

а если таким фантастическим образом трактуется пассаж "не может служить основанием для перерасчёта абоненской платы", то это по всей видимости вступает в противоречие с постановлением 575 и, таким образом, делает этот договор вообще противозаконным. а противозаконный договор таким и остаётся даже если подписан

ну хоть один практикующий юрист есть прокомментировать? а лучше несколько )

Аватара пользователя
timda
Сообщения: 290
Зарегистрирован: 13 июн 2008, 15:21
Откуда: Дубна
Контактная информация:

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#57 Сообщение timda » 19 окт 2009, 00:38

треугольное молоко писал(а):так где там написано, что оператор продолжает взимать абонплату за приостановленные и соответственно непредоставляемые услуги?

а если таким фантастическим образом трактуется пассаж "не может служить основанием для перерасчёта абоненской платы", то это по всей видимости вступает в противоречие с постановлением 575 и, таким образом, делает этот договор вообще противозаконным. а противозаконный договор таким и остаётся даже если подписан

ну хоть один практикующий юрист есть прокомментировать? а лучше несколько )
Постановления 575 - их больше, но толку меньше :) учитесь жить в ладах с законом :D или вернее смайл :(
WBR, timda

maxxx
Сообщения: 2951
Зарегистрирован: 10 апр 2008, 13:56

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#58 Сообщение maxxx » 19 окт 2009, 09:10

LAPA писал(а):Третий раз рассказываю: услуга заключается в том, что они ежемесячно, согласно договору, закупают для меня траффик, те предоставляют услугу. А я ей не воспользовался, так как баланс в течении этих месяцев был отрицательный. Это практически цитата из разговора с их юр службой. А баланс в данном контексте- это не категория оплаты \ не оплаты, как в магазине, к примеру, это по их логике всего лишь условие возможности \ невозможности пользоваться услугой. Вот такие збаеатые у них правила. Понимаю, трезвому, да еще не юристу, усвоить такуую софистику сложно, но попытайтесь уж. Четвёртый раз не хочется повторяться.
Лапа, по ходу Вам =Автоцензор: Правила форума 2.1. Применение нецензурных слов и выражений на любом языке к участникам любого обсуждения и обсуждаемым темам, угрозы и оскорбления других пользователей= в уши вкрутили...
А как же Правительство Российской Федерации
Постановление10 сентября 2007 N 575
Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи
......
IV. Форма и порядок расчетов за оказанные телематические услуги связи
32. Оплата оказанных телематических услуг связи может осуществляться
по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, по объему
принятой, и (или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной,
и (или) хранимой информации либо по факту оказания единичной услуги.
Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических
услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических
услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством
Российской Федерации
.
Хотя, по правде, меня несколько смущает вот что. Обязательства должны исполняться надлежащим образом (ст. 309 ГК РФ). Раз обязался потребитель платить абонентскую плату, то обязан ее платить. Имхо это (выделенное мной выше) относится к тем моментам, когда за приостановление услуг ответственнен оператор связи. Когда потребитель не оплачивает услуги связи, то оператор связи приостанавливает оказание услуг по вине потребителя. Поэтому, при приостановке услуг связи по вине потребителя, оператор связи вправе взыскивать абонентскую плату.
Но в любом случае во всех спорных ситуациях следует исходить из основного принципа гражданского права - разумное поведение. Оператор может брать абонентскую плату за несколько месяцев, но посчитает ли это суд разумным поведением, когда просрочка оплаты была более 2-х месяцев.

Аватара пользователя
Ega23
Сообщения: 18260
Зарегистрирован: 22 окт 2008, 09:01

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#59 Сообщение Ega23 » 19 окт 2009, 09:20

maxxx писал(а):Но в любом случае во всех спорных ситуациях следует исходить из основного принципа гражданского права - разумное поведение.
Для тех, кто в танке: здесь нет никакой спорной ситуации. Всё в рамках подписанного контракта. Просто прежде чем ставить где-то свою подпись, нужно внимательно читать текст договора. А также предварительно пробивать контору по всяческим black-листам. И справки наводить.
У нас же всё по-старинке: "Ой, мне Машка сказала, что это хорошая контора. Пойду к ним." И подписываем не глядя: "ну как же, у них же есть элементарная порядочность и совесть, они не будут меня обманывать".

А потом вот такие ветки имеем.

maxxx
Сообщения: 2951
Зарегистрирован: 10 апр 2008, 13:56

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#60 Сообщение maxxx » 19 окт 2009, 09:24

Ega23 писал(а):Для тех, кто в танке: здесь нет никакой спорной ситуации. Всё в рамках подписанного контракта.
Для машинистов бронепоезда... Ситуация уже спорная, покуда вторая сторона не согласна с первой. И более того обращается в суд за возмещением. Статья 16 Закона о ЗПП. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

П.С. Автору темы, интересно, Вам письма, претензии направлялись? О погашении и расторжении договора. Досудебный порядок разрешения спора хоть какой нибудь был?

Аватара пользователя
Точилка
Сообщения: 1403
Зарегистрирован: 03 май 2008, 21:48

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#61 Сообщение Точилка » 19 окт 2009, 09:31

Dimon писал(а): "В период с декабря 2006 г. по июнь 2008г. (расчетный период):
1) Абоненту были оказаны следующие услуги на следующую стоимость:
199 руб./мес. х 13 мес. (абонентская плата за оказываемые услуги с декабря 2006 г. по декабрь 2007 г.)
+ 250 руб./мес х 6 мес. (абонентская плата за оказываемые услуги с января 2006 г. по июнь 2008 г.)
2) Согласно приложенным расчетам, пеня за неисполнение Абонентом обязанности по своевременной оплате услуг Оператора составляет 815,08 руб."
Т.е. они втихую еще и абоненку подняли)
5.8. Если абонент не оплачивает Услуги в сроки, указанные в п.п. 1.3., 4.5., 4.6. Абонент уплачивает Оператору пеню в размере 1% от неуплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 100% от суммы платежа.
это из их договора, а почему с Вас они хотят взять пени 815рэ?

и второе
4. При переходе на другой тарифный план Абонент должен подать новую заявку не позднее 7 дней до начала месяца, в котором будут предоставляться Услуги.
как они Вам тариф поменяли, если Вы заявку не подавали :fool:
если решите в ними судиться :Bravo:
🐱

maxxx
Сообщения: 2951
Зарегистрирован: 10 апр 2008, 13:56

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#62 Сообщение maxxx » 19 окт 2009, 09:33

Точилк@ писал(а):если решите в ними судиться :Bravo:
А он может захотеть не судиться? При имеющейся на руках повестке в суд. :D

Аватара пользователя
Точилка
Сообщения: 1403
Зарегистрирован: 03 май 2008, 21:48

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#63 Сообщение Точилка » 19 окт 2009, 09:36

maxxx, кто знает
может уже 4 килорублей отнес ;)
а такие дела у мирового решаются или в городском?
🐱

foxstate
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 19 окт 2009, 09:53

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#64 Сообщение foxstate » 19 окт 2009, 10:03

Уважаемый Dimon,
могу поделиться с вами собственным опытом. 1 октября сего года завершился мой суд с Ланполисом.
Они выставляли мне подобный вашему иск. Подобные дела рассматриваются в мировом суде.
Так вот, суд я выиграла, так что Ланполис теперь может .... идти далеко и надолго со своим подходом. Еще могу сказать, что людей оказавшихся в подобной ситуации просто выше крыши. Это не единичные случаи, это у них массовый подход к сбору денег. В суде за мной в очереди еще парочка таких же несчастных толпилась на каждом заседании.
Юрист Ланполиса перед началом заседания делает красивый жест и предлагает пойти на мировое соглашение, то есть оплатить основную сумму долга, без учета пеней. Видела собственными глазами, как люди тут же соглашаются и подписывают.

Аватара пользователя
Ega23
Сообщения: 18260
Зарегистрирован: 22 окт 2008, 09:01

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#65 Сообщение Ega23 » 19 окт 2009, 11:11

maxxx писал(а):Для машинистов бронепоезда... Ситуация уже спорная, покуда вторая сторона не согласна с первой. И более того обращается в суд за возмещением. Статья 16 Закона о ЗПП. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

П.С. Автору темы, интересно, Вам письма, претензии направлялись? О погашении и расторжении договора. Досудебный порядок разрешения спора хоть какой нибудь был?
Вот это уже интереснее.

foxstate
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 19 окт 2009, 09:53

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#66 Сообщение foxstate » 19 окт 2009, 12:05

Вообще наверняка претензия присылалась.
Лично у меня все это было. И претензия и расторжение договора.

Есть еще один момент.
Когда заключался договор, где его заключали и кто его подписывал со стороны Ланполиса?

Когда мой адвокат меня спросил про это, я вспомнила, что данный договор заключался в магазине "XXI век" и подписывался продавцом вместо генерального директора.
Соответственно.... уж пени они точно выставлять в связи с этим не могут. А различия в подписях видны невооруженным глазом (это собственно слова судьи).

LAPA
Сообщения: 7709
Зарегистрирован: 18 апр 2008, 22:34

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#67 Сообщение LAPA » 19 окт 2009, 12:32

maxxx писал(а):Лапа, по ходу Вам =Автоцензор: Правила форума 2.1. Применение нецензурных слов и выражений на любом языке к участникам любого обсуждения и обсуждаемым темам, угрозы и оскорбления других пользователей= в уши вкрутили...
Да в том то и дело, что я в курсе! Просто цена вопросы была такова, что, прикинув, получалось, что неоправдалось бы даже потраченное время на разборки и беготню, так как просто оказаться в будни в Дубне удаётся довольно редко, а если это как- то получается, то значит я что- то не заработаю... Так что из чисто прагматических соображений заплатил этим лохотронщикам из Ланполиса.
Последний раз редактировалось LAPA 19 окт 2009, 12:35, всего редактировалось 1 раз.

Gizmo
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 12:06

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#68 Сообщение Gizmo » 19 окт 2009, 12:33

Ega23 писал(а):
energy писал(а): Граждане, бкдте бдительны. Читайте внимательно то, что подписываете. А если что-то непонятно - не стесняйтесь задавать вопросы.
Полностью согласен с автором этих строк!!! Лоханулся парень с разрывом контракта и все, надо платить за свои ошибки своими же деньгами!!!!!!!!!!! 8)

Dimon
Сообщения: 1712
Зарегистрирован: 16 апр 2008, 20:48

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#69 Сообщение Dimon » 19 окт 2009, 13:02

притензия присылалась, правда на старый адрес и я ее не получил в итоге обратно письмо ушло, сегодня показал договор юристу, первый же абзац привёл его в восторг, а именно:
"дата заключения договора "30" августа 2006 г."
далее
"Пункт 1. Настоящий договор действителен по 31.05.2005 г."
Он кстати объяснил, что для кого они там закупают трафик и т.д. это их собственные трудности и для суда при составлении ответа писать исключительно только то, что указано в приложении к договору об указании услуг - т.е. "предоставление услуги доступа к сети Интернет" как оказываемую услугу со стороны Ланполиса, которая в данный период не была предоставленна. В общем, будет суд, посмотрим :smile:

Аватара пользователя
Точилка
Сообщения: 1403
Зарегистрирован: 03 май 2008, 21:48

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#70 Сообщение Точилка » 19 окт 2009, 13:11

в том же постановлении 575
есть хороший пунктик:
52. Если абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, действие договора прекращается. При этом оператор связи, являющийся стороной этого договора, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с ним договор.
съехали с квартиры, договор закончился ;)
🐱

maxxx
Сообщения: 2951
Зарегистрирован: 10 апр 2008, 13:56

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#71 Сообщение maxxx » 19 окт 2009, 13:32

LAPA писал(а): Так что из чисто прагматических соображений заплатил этим лохотронщикам из Ланполиса.
А, ясно.

Аватара пользователя
СокДобрый
Сообщения: 1442
Зарегистрирован: 10 апр 2008, 16:12
Откуда: Антананариву

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#72 Сообщение СокДобрый » 19 окт 2009, 13:38

разговор не о чем

Dimon тебе что тут нужна моральная поддержка? тебя воодушевить, встать на твою сторону, дать совет? тел. номер адвоката?

я могу дать совет , не пиши больше , и не ной

не чтобы , поиском воспользоваться, сходить в суд, выиграть / проиграть / мировая / а потом эти бытовые сопли изложить тут дык нет, пишем хрень со статусом СРАТЬ ON
От чистого сердца

Dimon
Сообщения: 1712
Зарегистрирован: 16 апр 2008, 20:48

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#73 Сообщение Dimon » 19 окт 2009, 13:45

СокДобрый писал(а):разговор не о чем

Dimon тебе что тут нужна моральная поддержка? тебя воодушевить, встать на твою сторону, дать совет? тел. номер адвоката?

я могу дать совет , не пиши больше , и не ной

не чтобы , поиском воспользоваться, сходить в суд, выиграть / проиграть / мировая / а потом эти бытовые сопли изложить тут дык нет, пишем хрень со статусом СРАТЬ ON
собственно было интересно одному ли мне пришло и если не одному, чем дело закончилось, о чем написано в 1 посте

foxstate
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 19 окт 2009, 09:53

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#74 Сообщение foxstate » 19 окт 2009, 13:58

В любом случае основным доводом является то, что услуга была заблокирована, а за не оказанную или приостановленную услугу оператор не вправе требовать оплаты.
Если подскажете как, то могу прикрепить решение суда по своему делу.

Dimon
Сообщения: 1712
Зарегистрирован: 16 апр 2008, 20:48

Re: Lanpolis, нужна некоторая консультация

#75 Сообщение Dimon » 19 окт 2009, 14:05

foxstate писал(а):В любом случае основным доводом является то, что услуга была заблокирована, а за не оказанную или приостановленную услугу оператор не вправе требовать оплаты.
Если подскажете как, то могу прикрепить решение суда по своему делу.
скинь в личку пожалуйста файлик, интересно :smile:

Ответить

Вернуться в «Интернет. Телефония. Связь»