Мегафон обирает Дубненцев

[dj8033]

Сначала мы с женой стали замечать, что деньги на счетах наших мобильных телефонов подозрительно быстро кончаются. Конец терпению настал, когда после 15 минут общения друг с другом (у нас Мегафон у обоих) счет мобильника похудел почти на 150 рублей. Я заказал детализацию звонков и оказалось, что разговаривал я из роуминга, хотя находился у себя дома! Сразу же позвонил в техподдержку с целью выяснить в чем проблема, как вернуть свои деньги и как сделать так, чтобы ситуация больше не повторялась. Оказалось, что за период с первого мая и по сей день только за услуги роуминга я заплатил более 400 рублей, хотя в этот период за пределы Дубны не выезжал. После 25 минут беседы с не особо одаренной мозгами девушкой оператором, в течение которого она упорно впаривала мне подключить контрактный тариф и отключить на нем услугу роуминга, удалось выяснить, что тот факт, что время от времени находясь дома (а живу я на улице Попова) я попадаю в роуминг это всего лишь досадная техническая особенность и возвращать мои деньги они не настроены. Все-таки я добился от нее как можно вернуть деньги, надо обратиться в офис обслуживания Мегафон, а по телефону оформить ее нельзя. Еще я выяснил, что ни один я сталкиваюсь с такой проблемой, но никаких мер принимать они не собираются, ведь деньги я трачу свои, а не их. В итоге никаких результатов или хотя бы извинений я не добился и решил посетить сегодня офис Мегафона, что в доме быта на Сахарова. Об этом расскажу позже.

Еще я выяснил, что в роуминг часто попадают жители общаг на энтузиастов, особенно если их окна обращены на водохранилище. Часто от мнимого роуминга страдают и жители тридцатки. Предлагаю не оставлять Мегафон безнаказанным за такие действия и в случае если Вы попали в подобную ситуацию требовать возвращения денег и писать на них жалобы. Может они примут какие-то меры. Почему мы должны платить за их технические проблемы? "счастливые" абоненты Мегафона не поленитесь, проверьте баланс и позвоните в тех поддержку. Не позволим относится к нам как к тупым дойным коровам! Вместе мы их сделаем

[Контрольный поцелуй]

Ничего себе

[Slayer]

ребят, проблема не только у мегафона.
Проблема, в том, что мы "дубна" это граница двух областей, Московской и Тверской.
Надо понимать, что зоны покртия сотовой связи не могут быть нарисованы краской строгой ровной линией.
В этом и проблема.

[mikh2]

Как пользователь билайна могу сказать что за 9 лет пользования мобильным телефоном, будучи в Дубне - ни разу не попадал в роуминг. Жил на тридцатке на Тверской, потом на Моховой в ИЧ. Роуминга не было ни разу

[Myth_043]

Много лет назад, когда я имел "щасье" поработать пару месяцев в региональном филиале МТС (не в МО), наблюдал разборки с клиентом живущим на стыке 2 областей и регулярно попадавшем на роуминг. Расценки тогда были "более другие" чем сейчас, счет за роуминг у него зашкалил за какие-то астрономические цифры.
В рез-те клиента "послали" в грубой форме, разорвав прямо в торговом зале его контракт в клочки.
Вроде бы он собирался пойти в суд, но по подписанному им контракту, у него шансов не было. Судился или нет - не знаю, я оттуда уволился.

BTW с билайном пока такой проблемы в Дубне (upd - у меня. Про других не скажу.) ни разу не случалось, есть подозрение что Тверская обл для них - не роуминг а домашняя сетка.

[Brunchikov]

У меня такая же ситуация с мегафоном: в квартире (ул. Станционная 22 окна на Волгу) ловит роуминг, а возле подъезда все нормально, а у мужа билайн роминг не ловит. Звонила в тех. поддержку, сказали, что ведутся работы по установке дополнительных вышек в регионе и в течении месяца все наладиться. Деньги, кстати, без всяких заявлений вернули (115р с копейками), после этого я опять уходила в роуминг дома, но звонить не стала (ждать по 15 мин нет времени), купила себе дополнительную симку мтс (пока все нормально). Когда покупала симку, ребята из связного сказали, что во Фрегате тоже часто мегафон в роуминге.

[DIMMKA]

Как пользователь билайна могу сказать что за 9 лет пользования мобильным телефоном, будучи в Дубне - ни разу не попадал в роуминг. Жил на тридцатке на Тверской, потом на Моховой в ИЧ. Роуминга не было ни разу

Являясь примерно такое же время абонентом билайна попал роуминг около магазина "Центобувь".Владельци МТС говорили, что можно попасть в роуминг в районе Ленин - плотина.

[Коля Маржин]

Радоваться надо, если есть такая сказочная возможность принимать в дубне мегафон-тверь. Берите его (тариф твое время стоит всего 75р.) и не пожалеете. Он даже в роуминге будет довольно дешевый. Более стабильный коммутатор(меньше абонентов), более быстрый инет. Мегафон масква нестабильный оператор и значительно хуже в обслуге (и дерущий деньги), как впрочем и московский мтс.
----
Вот тарифы мегафона тверь.
В сети мегафон-тверь (то что можно пока ловить в дубне)
http://megafoncenter.ru/tvr/tariffs/tar ... your_time/
Москва и Московская область 2,50
А про звонки в тверь даже говорить не хочется.
75 коп 1-5 минута, 7.5 коп далее
----
Если попадете в сеть мегафон-москва, то будете платить по 2.5 рубля за все исходящие местные вызовы(по мск и мо), все входящие будут по 2.5 р.
Тарифы на обслуживание в сети «МегаФон-Москва»
http://megafoncenter.ru/tvr/roaming/edi ... sonik_duo/
----
Входящие (от абонентов сети "МегаФон") 2,5
Входящие (Остальные) 2,5
Исходящие:
На абонентов сети "МегаФон" 2,5
Местный 2,5
Россия 9
----

Радоваться надо, а не плакать

Еще я выяснил, что в роуминг часто попадают жители общаг на энтузиастов, особенно если их окна обращены на водохранилище. Часто от мнимого роуминга страдают и жители тридцатки.

[Швейк]

Дубна - город контрастов.

[Д.Б.]

Раньше абонентам Билайн и МТС было раздолье - можно было нахаляву подключить соответствующую услугу и в соседних с Московской областях звонить по домашним тарифам. Теперь они тоже могут это делать, но только уже за деньги: подключение услуги - 30/35 рублей и абонентка по рублю в сутки. В Мегафоне такой услуги нет.

[Коля Маржин]

А у билайн Тверь это же раздолье и осталось:
Услуга Домашний Регион (Тверь)
http://mobile.beeline.ru/tver/action/ac ... bb9cf94df6
Подключение 30 руб.
Абонентская плата 0 руб. в сутки
Будут домашние тарифы в центральной россии(включая мск и мо)
-------
А если взять тариф Добро пожаловать
http://mobile.beeline.ru/tver/tarifs/al ... f49d9569f1

Абонентская плата 0 руб.
Все входящие вызовы 0 руб.
Исходящие вызовы на все телефоны Твери и Тверской области:
1-я минута 3,7 руб.
со 2-ой минуты 2,75 руб.
На телефоны «Билайн» других регионов России 2,75 руб.
Звонки на мобильные других операторов сотовой связи и городские телефоны всей России, а также звонки в страны СНГ на номера «Билайн» 4,45 руб.

то этим можно пользоваться и в мо, и довольно дешево

Раньше абонентам Билайн и МТС было раздолье - можно было нахаляву подключить соответствующую услугу и в соседних с Московской областях звонить по домашним тарифам. Теперь они тоже могут это делать, но только уже за деньги: подключение услуги - 30/35 рублей и абонентка по рублю в сутки. В Мегафоне такой услуги нет.

[Коля Маржин]

Почему?

Дубна - город контрастов.

[Д.Б.]

А у билайн Тверь это же раздолье и осталось:

Проблема в том, что иметь номер, привязанный к тверскому коммутатору, не выгодно с точки зрения тех, кто будет звонить этому абоненту. Ведь основной круг общения у дубненцев все-таки жители Москвы и Московской области, а не Тверской. А москвичам со своих номеров звонки на тверские номера будут уже совсем не сладкими.

[lori]

Мы с этой проблемой сталкиваемся уже 3 года. Звонили в сервис, писали. Были в центральном офисе в Москве, на Новослободской. Оставляли заявки. ЭФФЕКТ НОЛЬ! Практически постоянно живем в тверском роуминге. Нам сказали отключить роуминг. Мы купили дочери мегафон без автоматического роуминга. Так она периодически недоступна вообще. По сто раз надо набрать чтобы вызов пробился. Вот гады

[Коля Маржин]

А Тверской мегафон или билайн взять гордость не позволяет? Типа московский мегафон лучше всех.

Мы с этой проблемой сталкиваемся уже 3 года. Звонили в сервис, писали. Были в центральном офисе в Москве, на Новослободской. Оставляли заявки. ЭФФЕКТ НОЛЬ! Практически постоянно живем в тверском роуминге. Нам сказали отключить роуминг. Мы купили дочери мегафон без автоматического роуминга. Так она периодически недоступна вообще. По сто раз надо набрать чтобы вызов пробился. Вот гады

[maxxx]

Жесть какая то с 2004 (вроде, точно непомню) года на О`лайте ниразу такого небыло, в Ратмино -да, роуминг, там типа как Тверская обл. уже, на Моск. море-да, но в городе чтоб...

П.С. Автор, отключите ненужные функции, в том числе и роуминг, через "сервис гид" на сайте мегафонмосква дот ру, либо через телефон, лучше с сайта.
upd: ссылка http://www.megafonmoscow.ru/serviceguid ... from=first
если надо зарегистрируйтесь, а звонить в техподдержку.... терпения кучу иметь..

[flint]

...там типа как Тверская обл. уже, на Моск. море-да...

остров б, могильный - роуминга нет, дальше начинается
тариф - oлайт

[maxxx]

...там типа как Тверская обл. уже, на Моск. море-да...

остров б, могильный - роуминга нет, дальше начинается
тариф - oлайт

Ну где то так и есть, не суть в этом )))

[flint]

...там типа как Тверская обл. уже, на Моск. море-да...

остров б, могильный - роуминга нет, дальше начинается
тариф - oлайт

Ну где то так и есть, не суть в этом )))

я имел в виду, что за 5 лет пользования данным оператором в Дубне не было прецедентов тарифицирования в роуминге

[maxxx]

я имел в виду, что за 5 лет пользования данным оператором в Дубне не было прецедентов тарифицирования в роуминге

Тяжело было понять это из Вашей конкретики по Мос. морю ))))) Но собственно и я об этом, в Дубне роуминг, впервые слышу. Может заказуха какая на мегафон? Или еще чего?
Сашко тут МТС советовал, уж чего, чего, но не его, уж тогда на Билайн, если преспичит, МТС вообще вроде треть абонентов потерял...

[Ptenezz]

У билайна в Центральном федеральном округе одни расценки, в районе Центробуви роуминг - это бред. В нашем случае звонка мужа жене ето же легко определить - двойные гудки на другом конце, значит она в роуминге. А самому тоже легко определить - тарифная зона сейчас кажется уже на всех телефонах есть, а если и нет, то можно поставить определение сети вручную, а не автоматически и больше не будет таких казусов. Сам пользуюсь мегафоном уже 6 лет и в черте города попадал только у профилактория ратмино да на пьяной поляне.

[Hypper]

Мы с этой проблемой сталкиваемся уже 3 года. Звонили в сервис, писали. Были в центральном офисе в Москве, на Новослободской. Оставляли заявки. ЭФФЕКТ НОЛЬ! Практически постоянно живем в тверском роуминге. Нам сказали отключить роуминг. Мы купили дочери мегафон без автоматического роуминга. Так она периодически недоступна вообще. По сто раз надо набрать чтобы вызов пробился. Вот гады

...но продолжали жрать кактус (с)

[Коля Маржин]

На московском коммутаторе за отсутствие роуминга в соседних областях билайн Москва берет абонентку 35 р в месяц. Билайны же соседних областей (Тверь, Смоленск, Рязань,...) НЕ берут 35 р в месяц (только раз при подключении) и пускают своих абонентов без роуминга в ту же москву и мо. Особенно вкусно с тарифом добро пожаловать билайн Тверь, Смоленск, Рязань,...

У билайна в Центральном федеральном округе одни расценки, в районе
Центробуви роуминг - это бред.

[Коля Маржин]

На это я ничего не могу сказать. Я показал как сделать расходы на связь дешевле (по крайней мере для себя). Но каждый будет решать сам, что ему брать.

А у билайн Тверь это же раздолье и осталось:

Проблема в том, что иметь номер, привязанный к тверскому коммутатору, не выгодно с точки зрения тех, кто будет звонить этому абоненту. Ведь основной круг общения у дубненцев все-таки жители Москвы и Московской области, а не Тверской. А москвичам со своих номеров звонки на тверские номера будут уже совсем не сладкими.

[Коля Маржин]

Я пользуюсь как мегафон-москва (на всякий случай имею) так и мегафон центр. Впечатления лучше от центра. Видимо дело вот в чем. Мегафон москва наплодил кучу своих офисов и центров продаж в мск и мо и причем больших, довольно крутых и в дорогих местах москвы. У него видимо куча бабла на аренду идет. Мегафон Центр имеет очень мало офисов, например в Твери, Туле,.... и т.д. ВСЕГО по 2 скромных офиса (типа дубненского на сахарова) и центра продаж (как 2 дубненских) на города с 400 000 населением. Тоже офис на менделеевской в мск (был там как то), это да круто. Зато мегафон центр видимо больше тратит на сеть и оборудование.

Мы с этой проблемой сталкиваемся уже 3 года. Звонили в сервис, писали. Были в центральном офисе в Москве, на Новослободской. Оставляли заявки. ЭФФЕКТ НОЛЬ! Практически постоянно живем в тверском роуминге. Нам сказали отключить роуминг. Мы купили дочери мегафон без автоматического роуминга. Так она периодически недоступна вообще. По сто раз надо набрать чтобы вызов пробился. Вот гады

...но продолжали жрать кактус (с)